سياسة الخصوصية

توضح هذه الصفحة كيفية تعامل موقع topmontre.ma مع المعلومات التي يشاركها المستخدمون عند طلب المساعدة في اختيار المنتجات. يعمل الموقع كوسيط دعم قرار، وليس تاجراً أو مورداً، ولا يقوم بمعالجة الطلبات أو المدفوعات أو الشحن.

المعلومات التي نجمعها

عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contact@topmontre.ma، قد نجمع الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وتفاصيل الاستفسار. نستخدم هذه المعلومات فقط لتوجيه طلبك إلى التاجر أو المورد المناسب.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات لتقديم المساعدة الوسيطة، مثل إرسال استفسارك حول حالة التسليم أو إرجاع المنتج إلى الطرف المسؤول. لا نشارك معلوماتك مع أطراف أخرى غير التاجر أو المورد المعني.

حماية البيانات

نتخذ إجراءات معقولة لحماية المعلومات التي نستلمها، لكننا لا نخزن بيانات حساسة مثل أرقام البطاقات أو كلمات المرور. نوصي بعدم إرسال أي معلومات دفع حساسة عبر البريد الإلكتروني.

حقوقك

يمكنك طلب حذف معلوماتك أو تصحيحها في أي وقت بالتواصل معنا. نعالج هذه الطلبات وفقاً للإجراءات المعمول بها.

دور الوسيط

topmontre.ma هو وسيط دعم قرار، وليس التاجر أو المورد. عند تقديم طلب مساعدة، نستقبل المعلومات ونحولها إلى التاجر أو المورد (مثل بائع في سوق إلكتروني أو مورد العلامة التجارية). التاجر أو المورد هو المسؤول عن تنفيذ الطلب، الشحن، الإرجاع، الاسترداد، والضمان. تعتمد النتائج والمواعيد على شروط الطرف الآخر.

للاستفسار عن المساعدة الوسيطة، يمكنك التواصل عبر contact@topmontre.ma. نستقبل طلبك ونحوله إلى التاجر أو المورد المعني. لا ترسل أرقام بطاقات كاملة أو رموز CVV أو كلمات مرور أو رموز توثيق.